联想Lenovo兼并利盟–利盟墨盒用户无法投诉

消费者余先生投诉原装:6月9日下午在公司经销商处购买1971原装墨盒。当我把它安装在打印机上打印校准页时，有些线是真实的，有些线是虚构的。我打印稿子的时候，只要是白纸黑字，就打算不用多想就凑合着用。普通稿件数量为5份，6月10日晚再次打印时，电脑报错打印机无法打印。6月11日，我拿着墨盒去经销商那里反映问题。经销商问我要包装盒和铝箔包装。外盒的一些铝箔包装被撕掉扔掉了。他说没有铝箔包装就不检测，说没办法，只能自认倒霉。155块钱买的东西我只用了一次，还能用，没道理吧？晚上打800客服热线。客服解释说，凭墨盒和经销商开具的收据或发票，一个月内可以检测。后来我去找经销商，把客服说的话告诉了他。他还说Lexmark的测试时间很长。上次他们一个墨盒测试了半年都没拿回来！我又打电话给客服，问能不能拿到利盟检测。利盟表示，测试在大连进行。不知道为什么他们经销商的态度这么不负责任。墨盒的包装是密封的。我不知道它们是否能被使用，直到我打开它们并把它们放到打印机上。出了问题，我不积极帮助消费者解决问题，反而推卸责任。收钱就看你的运气了。那谁还敢买他们的墨盒！谁敢用他们的产品！(后来我把墨盒拿回来了，不检测就不能用了。经销商解释说，联想在合并利盟，所以没人管，他还卖这种墨盒。)