求救，请各位高手看，打印出现这样的问题

我的机器是爱普生270。我一般会打印一些照片什么的，效果挺好的！由于前一段用了太厚的相纸，经常卡纸，纸又被拖出来。悲剧发生，打印头触底(低头)，无法正常打印。自检的时候会报错。送去维修后会出现以下问题:打印A4尺寸时会出现定影污染。很明显，划痕会出来。如果在打印前将纸张选择为普通纸，它将不会出现。。请各位专家看看，帮忙给点意见，我应该怎么修，有什么问题，跪下等等！