关于Canon IP1000的问题

最近遇到一台佳能IP1000喷墨打印机，显示“废墨已满”，在公司电脑上用清零软件清除。软件也显示已经通关成功。还有很多开关打印测试，一切正常。但是到了客户那里，一收到电脑就提示“废墨已满”，我又用软件做了一遍。经过多次检测，正常。我不明白为什么公司的电脑已经清空了，来客户的时候还会提示。？不过据我同事说，只有在你正在用的电脑上清理才有效。原理是什么？我不明白。有没有专家能解释一下，因为同事也不知道其中的奥妙，因为这只是他的做法。