dpk800打印缺针

2008年买的dpk800机，断断续续用到了2011年，共用了两条色带，都是原装的。然后就一直搁置到现在。再用的时候发现缺针，6号针断了也出不来。6号针单独测试时，没有打印噪音。拆下打印头，发现24根针都在，用酒精擦拭后光滑光亮。多次插拔连接到打印头的电缆的问题仍然存在。我如何确定问题？需要更换哪些配件？