三星SF-560传真传不了

传真无法传送。可以抄，但是抄出来的字头和纸头相差10CM左右。可以接收传真。我已经内部清除了。无法彻底清除。偶尔发传真的时候好像不进纸，复印的时候半天才进纸。我觉得这就是纸头和前缀和部件的问题。但我就是不明白到底是哪个部件出了问题。