DPK9500GA打印机的问题

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今天客户带了一台DPK9500GA打印机，打印出来的字很正常，很浅。发生了什么事?上次家里打电话给我们，他们技术人员说是打印头的问题，但是换打印头也没用。请帮助我。说说是怎么回事，解决要花多少钱。

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