CR3240的故障!!

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我有一台CR3240打印机,打印窄行时一切正常,但打印宽行时,打印头停止并有报警声,重启故障(打印头在原位置)依然存在。如果手动向左移动打印头(向右移动故障依旧)时故障消失,则在我给打印头导轨加油、清洁它并调整打印头距离后,故障仍然存在。请建议我如何解决这个问题。

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