hp 1000加粉之后的问题

因为打印机打印的有些地方不清晰。我拿去电脑城加粉，然后拿回来就认不出滚筒干了。我打电话给那里的人，说所有的HP 1000型号都有这个问题。我说打印机侧面板的一个弹簧可以拉伸，但是因为对打印机不熟悉，就把机器搬到加粉的地方，让他们帮我拿。当我到那里的时候。那里的人说墨芯有问题。如果有变化，我不同意。不过他加粉好像有问题，因为他当时没动打印机，只是拨弄了一下滚筒烘干。后来他们同意给我找个旧墨盒(我那墨芯也有点破了)，说明天来取。明天，又出事了。这一次我才知道鼓干全黑了，他们说还是墨盒问题，只好换个新墨盒看看。他们还说不是烘干滚筒的问题，是我打印机的问题。我真的很无语。不加粉的时候，我的打印机还是很好用的，只是打印东西的时候有点弱。现在就像加了二次元粉。我想问一下，为什么会出这个问题？