三星scx-4300扫描复印缺侧边

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正版清零软件

三星scx-4300打印机，打印没有问题。临摹之前，有阴暗面。更换线缆后，黑边消失，复印扫描还是没找到。按照客服提示，清除了内存，但是无效。打印机设置都是初始值，没有错误。怎么找故障求助？

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