Brother兄弟7470D纸盒不上纸，叽叽地叫，机器打印二万张

帮帮忙，兄弟，7470D纸盒不会装纸，机器打印两万张。故障是:纸箱抬了起来，但是抬的不到位。期间以为是纸辊老化，不能换，送纸离合器也换了。即使辅助送纸器旋转。一个偶然的机会，我发现我用手从底部一点点把纸箱抬起来了。搓纸时没有异响，进纸非常顺畅(纸放多放少一样)。请问是纸盒子还是什么(纸盒拿下来用手推动齿轮发现可以顶到位)。谢谢大家