爱普生 C900打印机开机正常,两灯不亮,电脑发现不了新硬件,请大家帮我判断下什么故障!

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今天，一个客户带来了一台C900机器。最初的故障是卡纸。关键是他拿来的时候，一进门手就软了，掉机了。接通电源后，两个灯不亮，机器自检正常。电脑找不到新硬件，怀疑接口板，但他没有现成的扳手可以更换，也不敢贸然购买。所以请各位大佬帮忙判断一下问题出在哪里。谢谢大家！

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