求解：联想LenovoM7600提示扫描器被锁定，求解

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我有一台联想M7600打印机-复印机，现在一开机就提示扫描仪被锁定，无法扫描复印，打印也可以。机器一开机，扫描头就会定位初始位置，然后就咔嚓一声。然后提示扫描仪被锁定，无法扫描或复印。求解，扫描头坏了吗？您想更改哪些组件？？谢谢大家！！

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