HP 打印一体机 – USB 扫描仪连接错误解决方法 (Windows)

HP打印机-USB扫描仪(Windows)连接错误的解决方法本文适用于HP多功能打印机通过USB线连接到Windows电脑。当您尝试扫描时，找不到电脑或扫描仪，或者扫描失败。将显示以下错误消息:1 .与扫描设备通信时出错；2.找不到计算机；3.找不到扫描仪；步骤1:运行打印和扫描医生下载并运行惠普打印和扫描医生，自动诊断和解决打印机硬件和连接问题。当“打印和扫描医生”打开时，点按“修复扫描”以测试您的扫描仪，然后按照任何说明解决问题。试试扫描。如果错误仍然出现，请继续下一步。步骤2:卸载并重新安装打印机软件。先卸载打印机软件，然后重新安装最新的驱动程序，解决扫描连接问题。如有必要，从打印机上拔下USB电缆。在Windows中，搜索并打开控制面板。在程序或程序和功能下，单击卸载程序打开已安装程序的列表。单击HP打印机的名称以打开卸载确认窗口，然后单击是以完成软件卸载。确保打印机已打开，墨盒已安装，普通纸已放入主纸盒。请参观123.hp.com。本指南服务将根据您的计算机操作系统版本自动找到正确的打印驱动程序或应用程序。请按照说明下载并安装驱动程序或应用程序。在安装过程中，选择惠普智能或全软件选项以充分利用您的惠普打印机，然后按照以下步骤设置打印机连接。试试扫描。如果错误仍然出现，请继续下一步。第三步:检查“Windows 图像采集”设置Windows 图像采集 (WIA)是一个Windows 服务，有助于电脑和扫描仪之间的通信。如果WIA未激活，扫描作业将失败。在Windows中，搜索并打开View Local 服务。在“服务”窗口中，滚动列表并找到Windows 图像采集 (WIA)。如果状态被禁用或没有显示状态如果开始按钮变灰，返回“服务”菜单，确保远程过程调用、外壳硬件检测、RPC端点映射器和DCOM 服务进程启动器正在运行并设置为自动，然后启动WIA。试试扫描。如果错误仍然出现，请继续下一步。步骤4:排除打印机连接故障此时，打印机可能没有连接到您的计算机。有关更多信息，请转到USB打印机连接故障排除。看看“状态”和“启动类型”值。如果“状态”已启动或正在运行，并且“启动类型”是自动的，则WIA运行正常。跳到下一步。