今天客户带了一台DPK9500GA打印机，打印出来的字很正常，很浅。发生了什么事?上次家里打电话给我们，他们技术人员说是打印头的问题，但是换打印头也没用。请帮助我。说说是怎么回事，解决要花多少钱。

今天客户带了一台DPK9500GA打印机，打印出来的字很正常，很浅。发生了什么事?上次家里打电话给我们，他们技术人员说是打印头的问题，但是换打印头也没用。请帮助我。说说是怎么回事，解决要花多少钱。

DPK9500GA打印时，色带不转动。只用了一根丝带。看，这应该是齿轮不转。档位可以换吗？你能给我一个图表或者详细解释一下吗？谢谢你。