我们一个客户的新打印机，施乐3119，我们加了三星粉，第一次换芯片，效果很好。三个月后，我们去加粉，打印出来的结果是A4一面有碳粉，硒鼓一面有碳粉。我打开硒鼓后，里面还有很多粉。我怀疑是粉湿了，刮粉器...

请问施乐3119加什么类型的代替品粉？我没有给这台机器加粉。我想问你。