三星M2626D M2676这两个型号出现纸盘1卡纸 转动一下齿轮后重新就绪能打印

事情是这样的:我收到两个三星2676s和一个2626D，都开机的时候提示纸盘1卡纸，然后机器没有发出机械转动的声音。然后我把侧盖拆开，随意转动任意档位，然后打开仓门，关了机。机器处于正常的机械操作状态，准备打印，但机器静止了五分钟，需要同样的操作才能准备好。想问问大家有没有遇到过类似的故障？如果机器关闭快一个月了，请告诉我。。。我的心是苦涩的