三星4016一体机经典问题？？？？？？

我最近修了一个4016的机器！客户发给我的纸我说不上来。我打开机器看了一下之后，发现装纸卷的轴歪了！然后我就把它拆下来，改正了，装上了！还是不行！我检查了一下卷纸辊是否运转正常。后来，我在纸卷下面涂了一些墨水。抄完之后发现纸箱里的纸上有墨水，说明是纸卷蹭到纸了！但这只是纸上谈兵！郁闷！谁能教教我！？